Conectores#

Un conector representa la conexión con un proveedor externo. Las herramientas utilizan esa conexión cuando necesitan interactuar con el sistema correspondiente. Esta separación permite mantener independientes la integración y la acción concreta que el agente ejecuta sobre ella.

#Cuándo usar un conector

Utilice un conector cuando varias herramientas necesitan comunicarse con el mismo servicio externo. Por ejemplo, una conexión con un sistema de pedidos puede reutilizarse desde consultar_pedido, cancelar_pedido y consultar_cliente, sin que cada herramienta tenga que gestionar por separado su propia configuración de acceso.

Cuando una herramienta se comunica directamente con el servicio que necesita, sin compartir esa conexión con otras herramientas, puede configurarse sin un conector adicional.

#Crear un conector

Abra la sección de conectores del espacio de trabajo y seleccione el proveedor correspondiente. Los campos solicitados dependen del proveedor: pueden incluir una URL, una cuenta o una credencial de acceso.

[Captura de pantalla: Formulario de configuración de un conector mostrando los campos específicos del proveedor]

Después de guardar, revise el estado de la conexión antes de asociarla a una herramienta.

#Diagnosticar una integración

Cuando una herramienta conectada a un servicio externo deja de funcionar, revise el problema por capas: primero confirme que el conector está activo, después que la herramienta utiliza el conector correcto, y finalmente los parámetros que el agente está enviando. Un error de autenticación o un cambio en el proveedor externo produce exactamente el mismo síntoma visible que una herramienta mal configurada, así que revisar el conector primero suele ahorrar tiempo de diagnóstico.